Niğde Ahk Mobilya Hâlâ Siparişim Tam Anlamıyla Tamamlanmadı

Niğde ahk Mobilya Consept’ten 29.06 tarihinde yatak odası takımı, mutfak masası ve 6 sandalye, TV ünitesi ve koltuk takımı siparişi verdim. Sözleşmede ürünlerin 30–45 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden 79 gün geçti, hâlâ siparişim tam anlamıyla tamamlanmadı.

Gelen ürünlerde de ciddi sorunlar var. Mutfak sandalyelerinin rengi masadan ve ayaklardan farklı, takım gibi durmuyor. Yatak odası takımında ayaklar ahşap olacak denmesine rağmen siyah renkte geldi. Yatak odasındaki iki adet çekmeceli bölümün çekmeceleri montaj hatalı duruyor. Koltuk takımı ise tam 60 gün sonra getirildi. Montajı da 10 farklı seferde parça parça yaparak tamamlamaya çalıştılar ve her gelişlerinde evi kirletip kirletip gittiler.

İlk zamanlar mağazayı aradığımda telefonlara hiç cevap vermediler, daha sonra annesinin telefon numarasını verdi, ona ulaşmaya çalıştım. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen çoğu zaman yetkiliyi yerinde bulamadım. Eksik ve hatalı malzemeler için sürekli yazmama rağmen her seferinde “bu hafta içi halledilecek” denilerek oyalanıyorum, fakat somut bir adım atılmıyor.

Toplamda 220.000 TL ödeme yaptım; 180.000 TL’sini kredi kartı ile, 40.000 TL’sini peşin ödedim. Buna rağmen ürünler hem eksik ve hatalı hem de teslimat ve montaj süreci söz verildiği gibi ilerlemedi.

Eksik, hatalı ve defolu parçaların derhal sözleşmeye ve teşhirde gösterilen ürünlere uygun şekilde yenileriyle değiştirilmesini, montajın tek seferde ve düzgün biçimde tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.