to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahel TASARIM’dan alışveriş yaptım, tam bir hayal kırıklığı ve fiyasko yaşadım!
Kalıpları sorunlu; 42 beden takımın üstü dar, altı bol. Takım uyumsuz, kesim facia.
Ürün bana teslim edildiği gün, beden probleminden dolayı iade edeceğimi firmaya bildirdim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve bana “ücret iadesi yok, sadece değişim var” denildi. Üstelik kampanyalı ürünlerde “değişim olmaz” gibi kendi keyiflerine göre uydurdukları bir kuralı dayattılar.
Buradan açıkça söylüyorum: Bu tutum tamamen tüketicinin yasal haklarını yok saymaktır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çok nettir: Online alışverişlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır. Bir firmanın bu hakkı kendi kurallarıyla ortadan kaldırması kanuna aykırı ve suçtur.
Tüketici haklarını yok sayan, müşterisini mağdur eden bu firmayı kınıyorum. Alışveriş yapmayı düşünen herkes önce firmanın iade tutumları hakkında sergiledikleri tavrı araştırsın.
Ahel tasarımdan takım aldım ve gerçekten çok kötü kalitede kumaşı vardı iade etmek istedim. İndirimli ürünlerde iadeyi kabul etmediklerini söylediler. Tüketici Hakları kapsamında bunun mümkün olamayacağını aktarmama rağmen umursamadılar. Ancak düzgün bir dille anlaşamayınca o şekilde iletişim kurdum...
Ahel tasarım isimli siteden bir elbise sipariş ettim. Ancak ürün bol geldiği için, sitenin ana sayfasında "Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, tüketici ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını k...
Ahel Tasarım’dan satın aldığım elbiseyi beğenmediğim için, ürünün tarafıma ulaştığı gün iade talebimi başlattım. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ve 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu Tüketici Hakem Heyeti’nden de teyit ettim. İade sürecini başlatmak için web siteniz, WhatsA...
Ahel giyimden aldığım takım hafif dar oldu. Para iadesi almak istediğimi belirtip ürünü geri yolladım. Fakat para iadesi olmadığını sadece değişim mevcut olduğunu belirttiler. Uzaktan satış sözleşmesi imzaladığımız üründe iade olmadığını ve prosedürlerinin bu şekilde olduğunu ısrarla tekrar ettiler....
Ahel tasarım'dan sipariş ettiğim takımı ilk kez çamaşır makinesine attığımda, yıkama talimatına uyarak ayarladım. Boydan boya yırtılmış, dikiş yerlerinden kumaş ayrılmıştı. Firmayla görüştüğümde çok üzgün olduklarını, terziye verip diktirebileceklerini söylediler. Ancak bunu diktirdiğimde hem eskisi...
Yorumlar