İndirimli Ürün Bahanesiyle Para İadesi Reddi Ve Zorunlu 5 Aylık Çek Uygulaması

Ahel Tasarım’ın internet sitesinden 29 Haziran’da 1.999 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise geldikten sonra iade talebimi bugün sabah WhatsApp üzerinden ilettim ancak firma, kanuna aykırı şekilde “indirimli ürün” bahanesiyle para iademi kabul etmeyip sadece kendi sitelerinde 5 ay içinde kullanılabilecek çek verebileceklerini söyledi. Ben bu uygulamayı ve para iadesinin açıkça reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

WhatsApp üzerinden gönderdikleri mesajda, değişim ve iade sürecini sadece çek sistemi üzerinden yürüttüklerini, para iadesi yapmadıklarını, çekin 5 ay geçerli olduğunu ve karşı ödemeli kargo ile ürün gönderilmesi gerektiğini belirtiyorlar. Ben ise ürün için ödediğim 1.999 TL’nin herhangi bir çek veya zorunlu değişim dayatması olmadan, satın aldığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca aynı siteden ikinci bir elbise siparişim daha bulunuyor ve bu ürünün de teslimatında benzer bir sorun yaşayacağımdan endişe ediyorum. İlk elbisede yaşadığım iade ve çek zorunluluğu nedeni ile ikinci siparişim için de şimdiden aynı çek dayatmasıyla karşılaşmak istemiyorum.

Ahel Tasarım’ın tek taraflı olarak çek dayatması yerine, mesafeli satış ve tüketici mevzuatına uygun şekilde hem mevcut elbisem hem de ikinci siparişim için herhangi bir çek ya da zorunlu değişim olmaksızın ödediğim tutarların eksiksiz ve doğrudan para iadesi olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.