to read complaints and reviews, or file yours.Ahel Tasarım'ın Çek Teklifiyle Cayma Hakkımı Reddetmesi
Ahel Tasarım’dan 25 Ağustos Salı günü teslim aldığım “Bel Büzgülü Fırfırlı Şifon Elbise - Sarı” adlı ürün için, yasal hakkım olan 14 gün içerisinde, hiçbir şart aranmaksızın cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak firma, para iadesi yerine sadece çek tanımlayabileceklerini söyleyerek iade talebimi sistem üzerinden oluşturmama izin vermiyor.
Mesajla ve WhatsApp üzerinden açıkça iade ve para iadesi talebimi iletmeme rağmen, bana sürekli sadece çek tanımlayabileceklerini, indirimli ürünlerde bu şekilde işlem yaptıklarını belirtiyorlar. Oysa mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili mevzuat gereği, 14 gün içinde hiçbir gerekçe sunmadan ürünü iade etme ve ödediğim bedelin tarafıma aynen iadesini talep etme hakkım bulunuyor.
Yasal cayma hakkımı kullanmak istiyor ve ürün için ödediğim toplam ücretin, herhangi bir çek veya hediye kartı dayatılması olmadan, aynı ödeme yöntemi üzerinden eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürünümü İade edemiyorum etmek istediğimi belirttiğimde bu cevapları alıyorum koşulsuz şartsız iade edebilme hakkımı kullanamıyorum ayrıca ek olarak kesinti yapacaklarını söylüyorlar ben tüketici olarak mağdur bırakılıyorum çek değişim vs taleplerini kabul etmek istemiyorum buna mecbur bırakılıyorum ayrıca ürünüm abiye kategorisine dahi girmiyor
