Mühürlü Kargo Teslim Edilmedi, Vergi İşlemleri Durdu

AGT Kurye ile gönderilen 2755432421750 takip numaralı malı mühür kargom 05.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen yaklaşık bir buçuk haftadır teslim edilmedi. Bu süre boyunca “kuryemiz yola çıktı, evde olun” şeklinde mesajlar alıyor, ancak ne gelen bir kurye ne de yapılan bilgilendirmeye uygun bir teslimat görüyorum.

Gelecek olan ürün malı mühür olduğu için firmanın vergi dairesi işlemlerini bu ürünle yapmam gerekiyor. Malı mührün gelmemesi nedeniyle faturalar kesilemedi, vergi dairesi başvuruları yapılamadı ve gerekli program temini de gerçekleştirilemedi. Bu durum, iş süreçlerimizin başlamasını doğrudan engelliyor ve ciddi mağduriyet yaratıyor.

Yaşanan aksaklığı önce AGT Kurye müşteri hizmetlerine, ardından da kurye numarasına WhatsApp üzerinden ilettik, ancak günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurye de mesajlara cevap vermiyor, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmuyor.

Malı mührümün acilen teslim edilmesini ve başlangıçta bildirilen teslim tarihine uyulmaması nedeniyle yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca kendisini son derece kurumsal olarak tanıtan bu firmanın süreçleri ve sahip olduğu kalite belgelerinin gerçekten neyi içerdiğinin ilgili merciler tarafından incelenmesini, gerekli görülürse bu belgelerin iptal edilmesini talep ediyorum.