Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın teslimat tarihi olarak 14 Ekim verildi. Adresimde, bebeğim olduğu için sürekli evde bulunuyorum. Ancak AGT Kurye tarafından kartım teslim edilmediği halde “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ne kapıma gelen oldu ne de bir arama yapıldı.

Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde sadece “evde bulunmadığınız” cevabı aldım, AGT Kurye’ye ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne müşteri hizmetleri ne de başka bir iletişim kanalı var. Kartımın teslimat tarihi 23 Ekim’e ertelendi, ancak bu kadar uzun bekletilmek istemiyorum ve bu süreci kabul etmiyorum. Dışarı çıkamadığım için kartımın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat ve bilgilendirme sürecindeki bu ilgisizlikten dolayı mağdur ediliyorum. 5000*******73 gönderi numarası ile sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.