Kargo 14 Ağustos’tan Beri Dağıtımda Kalıyor, Kurye Hiç Uğramıyor

AGT Kurye Adana şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 4510362322468 takip numaralı kargom 14 Ağustos’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Ancak bu süre içinde ne kapıma bir kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı. Sistemde “kurye adresi yeniden ziyaret edecektir” ibaresi çıkmasına rağmen adresime hiç uğranmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi arayarak kayıt oluşturdum fakat net bir bilgi verilmedi, kargomun akıbeti hakkında hâlâ açıklayıcı bir yanıt alamıyorum. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da durumla ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.