AGT Kurye Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Sürekli Ertelemeler

AGT Kurye tarafından teslim edilmesi gereken 5000*******76 takip numaralı kartım için 02.02.2026 tarihinde teslim alındığı, 03.02.2026 tarihinde ise adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen teslimat gününde ne kapımıza gelen oldu ne de zil çalındı ya da herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistem üzerinden “adrese uğranıldı ancak teslimat gerçekleşemedi” şeklinde yanlış bir mesaj gönderildi.

Durumu AGT Kurye’nin web kurye takibi bölümünden kuryeye yazarak bildirdim fakat hiçbir dönüş alamadım, aksine teslim tarihi 11.02.2026’ya ertelendi. Daha sonra WhatsApp destek hattı üzerinden görüştüm, bu kez de herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi teslimat tarihi 13.02.2026’ya ertelendi. Görüşme memnuniyeti için tarafıma bir link gönderildi, linke tıkladığımda ise sanki ben memnun kalmışım gibi “görüşmeden memnun kaldığınızı daha önce belirttiniz” ibaresiyle karşılaştım. Yani memnuniyet değerlendirmesi benim adıma, memnun kalmışım gibi işaretlenmiş.

Web üzerinden geç teslimatla ilgili ayrıca şikayet oluşturdum, bu defa da teslim tarihi 16.02.2026’ya ertelendi. Her sorgulamamda ve her şikayet girişimde tarihin daha da ileri atıldığı, müşteri aleyhine işleyen bir sistemle karşı karşıya kaldım. Bu nedenle artık takip etmeyi bıraktım ve bugün itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de teslim tarihi 16.02.2026 olarak görünmeye devam ediyor.

Kartımın hiçbir şekilde adrese uğranmadan “adrese gelindi” denilerek yanlış bilgilendirme yapılması ve her destek talebimde teslim tarihinin daha da ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. AGT Kurye’den kartımın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.