Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

31 Aralık 2025 tarihinden beri AGT Kurye üzerinden teslim edilmesini beklediğim 5001*******79 takip numaralı gönderim hâlâ bana ulaştırılmadı. Sistem üzerinde ve yazışmalarda gönderinin teslim edileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte 10’dan fazla kez WhatsApp üzerinden, 5 kez telefonla arayarak ve 5’ten fazla kez de internet siteleri üzerinden şikayet kaydı oluşturarak durumu bildirdim. Özellikle WhatsApp hattında K**** isimli temsilciye defalarca yazmama rağmen, her seferinde “bugün teslim edilecek” şeklinde bilgi veriliyor fakat teslimat sağlanmıyor ve görüşme sürekli sonlandırılıyor. Her defasında aynı bilginin verilip hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca tarafıma verilen çelişkili ve yerine getirilmeyen bilgilere ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.