AGT Kurye Yanıltıcı ‘Adreste Yok’ Notu İle Kartı Teslim Etmedi

Ziraat Bankası banka kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. 29.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde kurye beni arayarak Zeytinburnu / İstanbul’da hastane camisinin önünde olduğunu, kartımı teslim almak için oraya gitmem gerektiğini söyledi. Ben ise kurumda uzak bir birimde olduğumu, kartın birimime getirilmesini rica ettim. Kurye, birimimin yerini bildiğini ancak oraya gelemeyeceğini, 10 tane daha kart teslim edeceğini söyledi. Ben de en son bana getirebileceğini, bunun benim için sorun olmayacağını belirttim.

Buna rağmen kurye telefonumu yüzüme kapattı ve sisteme “kişi adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşerek 5000480745434 takip numaralı kartımı geri gönderdi. Adreste bulunmama rağmen hakkımda gerçeğe aykırı beyan girilmesi ve kartımın hiçbir şekilde teslim edilmeyip iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum. Kendi işimi yaparken böyle bir tavır sergileme lüksüm yokken, kart teslimi üzerinden gelir elde eden bir kuryenin bu kadar rahat ve sorumsuz davranmasını kabul edemiyorum.

Kartımın tekrar dağıtıma çıkarılarak çalıştığım birimde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte telefonumu yüzüme kapatan, yanlış beyanla “adreste yok” kaydı giren kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.