AGT Kurye Vakıf Katılım Banka Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

AGT Kurye aracılığıyla gönderilen Vakıf Katılım banka kartım 21 Ekim’de Kayseri’ye ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. AGT Kurye’den gelen mesajda kartımın en geç 27 Ekim’de Melikgazi bölgesindeki adresime teslim edileceği belirtiliyordu, kendi sitelerinde ise teslimat tarihi 3 Kasım’a kadar olarak görünüyordu. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın hâlâ kartım elime ulaşmadı.

Teslimat tarihleriyle ilgili hem SMS’te hem de sitede net bilgi verilmesine rağmen kartımın teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu gecikme nedeniyle finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.