AGT Kurye Kredi Kartı Teslimindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

İzmir’de AGT Kurye tarafından teslim edilmesi gereken kredi kartım yaklaşık 3 haftadır dağıtım merkezinde bekliyor ve tarafıma bir teslimat yapılmıyor. Gönderim 17 Nisan tarihinden beri “dağıtım merkezinde” görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Hedeflenen teslim tarihi sürekli ileri atılıyor.

Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bilgi alamadım. Hem kartımı kullanamadığım için mağdur oldum hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum. Kartımı kaybetmiş olabilirler.

Kredi kartımın hiç bekletilmeden, acilen bana teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.