AGT Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Geciken Banka Kartı Şikayeti

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım AGT Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkarıldı. Gönderi için 29.12.2025 tarihi hedeflenen teslim tarihi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 5000*******56’dır.

Teslimat sürecinde adresimde olmama rağmen sistemde “adrese uğranıldı ancak teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa teslimat günü boyunca adresimdeydim ve ne herhangi bir arama ne de kapıya gelen bir görevli oldu. Bu nedenle hem AGT Kargo firmasının hem de ilgili kurye personelinin bu yanlış ve yanıltıcı beyanından şikayetçiyim.

Gecikme üzerine AGT Kargo ile iletişime geçerek şikayet oluşturdum ancak verilen cevaplar ne sürece ne de gecikmenin nedenine dair net ve tatmin edici bir açıklama içermiyordu. Önemli bir banka kartı olmasına rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi ve sürecin şeffaf yönetilmemesi beni mağdur etti.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, ayrıca hem yanlış beyan hem de yaşanan gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.