to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kargo’da 10 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Antalya’da AGT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 5200*******73 takip numaralı kargom, takip ekranında “teslim bölgesine sevk edildi” olarak görünmesine ve hedeflenen teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem şubeye hem de AGT Kargo’ya defalarca ulaştım, aradım ve yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Kargo takip ekranı güncellenmiyor ve sürecin neden uzadığı da açıklanmıyor.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Antalya’da AGT Kargo aracılığıyla tkpay kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 1,5 aydır kargo takip ekranında gönderim “dağıtımda” ya da “dağıtım bölgesine sevk edildi” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi.
Bu süre boyunca ne arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Teslimatın neden yapılmadığı, ne zaman teslim edilmeye çalışıldığı ya da şubede bir sorun olup olmadığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Gönderiyi beklediğim için başka bir çözüm de üretemiyorum.
Tkpay kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
