AGT Kargo’da 10 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Antalya’da AGT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 5200*******73 takip numaralı kargom, takip ekranında “teslim bölgesine sevk edildi” olarak görünmesine ve hedeflenen teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde hem şubeye hem de AGT Kargo’ya defalarca ulaştım, aradım ve yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Kargo takip ekranı güncellenmiyor ve sürecin neden uzadığı da açıklanmıyor.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.