Garanti Kapsamındaki Aküde Şarj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

07.10.2024 tarihinde N11 üzerinden Yapı Bahçe Enerji mağazasından Agromot 12V 100A jel akü satın aldım. Yerli ürün olduğu için tercih ettim, ancak aküyü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra şarj tutmama sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle Agromot müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerinin arkasında bile durmuyorlar.

Teknik servis ve müşteri ilişkilerinden memnun kalmadığım için tekrar aynı süreçlerle uğraşmak istemiyorum. Para iademin güncel fiyat üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim.