to read complaints and reviews, or file yours.1
Agromot Arızalı Akü Değişimi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
2024 temmuz ayında agromot 100 ah jel akü satın aldım. Aküde şarj sorunu olduğu için 11 Haziran 2025 günü kendilerini arayarak arızalı aküyü kargoya verdim. Yurtiçi Kargo'dan 303482688499 numaralı, alıcı agromot gıda iç ve dış ticaret olan kargonuzun 12.06.2025 tarihinde saat 16:08'de teslim edildiğine dair mesaj aldım. Yaklaşık 1 hafta sonra telefonla aradığımda, cuma günü akü değişimi yapılıp akünüz gönderilir diye bilgi vermelerine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Daha sonra tekrar aramalarımda ise telefonlarıma cevap alamadım.
Aramalarım açılmıyor veya meşgule atılıyor. Ayrıca mağduriyetim giderilmez ise gereken hukuki süreci başlatacağım.
Merhaba, İlgili ürünle ilgili gerekli teknik incelemeler tamamlanmıştır. Yapılan ölçüm ve değerlendirmeler sonucunda, akünün kullanıma bağlı olarak kapasite kaybına uğradığı tespit edilmiş olup, bu durum teknik raporlarla tarafınıza iletilmiştir. Söz konusu kapasite kaybı, ürünün garanti kapsamı dışında kalan bir durum olması nedeniyle değişim işlemi yapılamamaktadır. Garanti şartları ve teknik değerlendirme sonuçları doğrultusunda süreç bu şekilde sonuçlandırılmıştır. Yaşanan süreçle ilgili memnuniyetsizliğinizi anladığımızı belirtmek isteriz. Teknik raporlar ve değerlendirmeler doğrultusunda tarafınıza şeffaf bilgilendirme yapılmış olup, farklı bir teknik veri sunulması halinde konunun yeniden değerlendirilmesi mümkündür. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Agromot