Yetkisiz 58.116,56 TL Kredi Kartı Çekimi İçin İade Talebi

VakıfBank kredi kartımla 10 Eylül 2016 tarihinde Agoda isimli tatil sitesinden Selectum Family Comfort Side isimli otelde rezervasyon yaptırmak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve ekranda hata mesajı çıkmasına rağmen, herhangi bir SMS ya da bildirim onayı olmadan aynı tarihte kartımdan 58.116,56 TL tutarında çekim yapıldığını sonradan fark ettim.

Bu tutardaki işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için aynı gün bankaya giderek para iadesi için başvuruda bulundum ve eş zamanlı olarak otel rezervasyonunu da iptal ettim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tutar kredi kartı hesabıma iade edilmedi.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 58.116,56 TL tutarının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.