to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden La Cactus Boutique Hotel için 11 Nisan giriş tarihli, 1711473880 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum %100 ücretsiz iptal garantiliydi ve ben de 4 Nisan tarihinde bu rezervasyonu, koşullara uygun şekilde iptal ettim.
Ancak ücretsiz iptal garantisine rağmen kredi kartımdan 4.240,46 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi. Toplamda 8.480,92 TL tahsilat yapılmış olmasına rağmen, Agoda tarafı ile görüştüğümde benden herhangi bir ücret alınmadığını söylediler. Buna karşın kart ekstremde ve banka hareketlerimde bu tutarların açıkça göründüğünü belirtmek isterim.
Ücretsiz iptal garantisi bulunan bir rezervasyon için haksız şekilde iki kez ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen her iki tutarın da en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Rezervasyon hatası, haksız iptal ve kredi kartımdan izinsiz çekim yapılması hakkında resmi şikayetimi iletmek için yazıyorum. Paris seyahatimle ilgili yaşanan olayın kronolojik özeti şöyledir: "Hotel Aulivia" için 3 günlük tek bir rezervasyon yaptım. Seyahatimden önce "Rezervasyon Onaylandı" bildi...
Agoda aynı rezervasyonu iki kez yaptı ve kredi kartımdan ücret çekildi. İptal etmeme izin verilmiyor. Bu sorunun çözülmesi gerekiyor. Otel, bir şey yapamayacaklarını söylüyor çünkü hatanın Agoda'dan kaynaklandığını belirtiyorlar. Rezervasyon iki kez yapılmasına rağmen, ilk işlem tamamlandığında herh...
Agoda üzerinden 16–19 Nisan tarihleri için yaptığım, 1712984966 numaralı rezervasyonumu tarih değişikliği nedeniyle 29 Mart’ta iptal ettim. İptal ekranında tutarın kesintisiz olarak iade edileceği yazıyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Toplam 14.191 TL kr...
08.02.2026 tarihinde Agoda üzerinden Kapadokya’daki Grand Cave Suites oteli için yaptığım rezervasyonu yine Agoda’nın internet sitesi üzerinden iptal ettim. Rezervasyon için kredi kartımdan 19.548,60 TL çekilmişti. Aradan 56 gün geçmesine rağmen bu tutar halen kartıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun...
Agoda üzerinden Concorde De Luxe Resort için 1695650191 numaralı rezervasyonu yaptım. Ancak kredi kartım ekstresini kontrol ettiğimde, aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. Her iki işlem de 7.545,19 TL olarak görünmekte ve agoda.com concorde d açıklamasıyla, sanal pos üzerinden peşin satış şe...
Yorumlar