to read complaints and reviews, or file yours.Türkçe Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Agoda seyahat rezervasyon platformunu uzun süredir kullanıyorum; ancak Türkiye’de Türkçe hizmet veren bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir konuda destek almak, soru sormak veya bir sorun yaşadığımda muhatap bulmak mümkün olmuyor.
Uygulama ve web sitesi üzerinden destek kanallarını denememe rağmen, doğrudan erişebileceğim, Türkçe konuşan bir müşteri hizmetleri hattı ya da temsilcisi bulunmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Türkiye’den hizmet alan kullanıcılar olarak yaşadığımız sorunları rahatça anlatabileceğimiz bir iletişim imkanı sağlanmıyor.
Agoda’dan, Türkiye’de kullanıcılarına Türkçe hizmet veren, ulaşılabilir ve etkin bir müşteri hizmetleri sistemi kurmasını ve yaşadığımız bu iletişim eksikliğini gidermesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
Kayıtlı e posta kutusuna baktım, herhangi bir mail gelmemiş, Türkiye de Türkçe müşteri hizmetleri bulunması çözüm olabilir,
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (35409804) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
