to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 aydır Agoda hesabımda telefon numaramı doğrulamaya çalışıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca (30’dan fazla) denememe rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Türkiye’de Türk Telekom operatörü kullanıyorum ve iletişim bilgilerimi kontrol ettiğimde hala doğrulanmadığını görüyorum.
Bu sorunu Agoda müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Hesabımda işlem yapabilmek ve güvenlik için telefon numaramın doğrulanmasını istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesabımda kullandığım e-posta adresi: d******@outlook.com.tr
İlgili birimin acil olarak yardımcı olmasını rica ediyorum.
Merhaba d****, Sosyal medya uzmanlarımız Türkçe destek sağlamadığından, bu mesajın Google Çeviri kullanılarak yazıldığını bildirmek isteriz. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimize her zaman en iyi deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Size daha iyi yardımcı olabilmek için lütfen rezervasyon kimliğinizi, e-posta adresinizi ve endişelerinizi Yardım Merkezi sayfamız aracılığıyla paylaşın. Bizimle nasıl iletişime geçebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır: • "Agoda Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin"e tıklayın veya sayfada görüntülenen popüler seçeneklerden bir konu seçin. • Bir temsilciyle iletişime geçmek için "Agoda ile İletişime Geçin"i seçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ^ss
Maalesef olmadı. Numara onaylanmadığını söylediğimde rezervasyon numarası soruluyor sürekli.
Değerli Misafirimiz, Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Lütfen rezervasyon bilgilerinizi ve vaka özetinizi ekibimize e-posta ile gönderin. Temsilcimiz 24 saat içinde size geri dönüş yaparak yardımcı olacaktır. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız
Rezervasyonla ilgili olmadığını, telefon numarası için onay kodu göndermediğini söyledim. Fakat ısrarla rezervasyon diyorsunuz. Agoda gibi büyük bir kuruluşa yakışmadı.
Değerli Misafirimiz, Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sikayetvar platformu üzerinden size doğrudan yardımcı olamadığımız için, talebinizi tekrar göndermenizi öneririz. Telefon numarası doğrulama sorununuz için ilgili departmandan doğru yardımı almanıza yardımcı olacağız. Sabrınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız
