to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Agoda’nın Türkçe müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sabah, öğle, akşam fark etmeksizin aradığımda sürekli olarak “ofis kapalı” uyarısı alıyorum. Otel sahibi olarak, tüm iletişim kanallarını (e-posta, canlı destek, uygulama içi mesajlaşma) denedim; ancak her seferinde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor ve aradığımda yine Türkçe destek bulamıyorum. İngilizce destek almak zorunda kaldım fakat böylesine büyük bir firmanın Türkçe dil desteğinin olmaması kabul edilemez.
Denizli Pamukkale’de bulunan otelimle ilgili Agoda ile aktif iş ortaklığım ve sözleşmem bulunuyor. Türkçe müşteri hizmetinin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Agoda hesabımda telefon numaramı doğrulamaya çalışıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca (30’dan fazla) denememe rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Türkiye’de Türk Telekom operatörü kullanıyorum ve iletişim bilgilerimi kontrol ettiğimde hala doğrulan...
Agoda'dan aldığım otel rezervasyonu ne yazık ki otelin sistemlerinde görünmüyor. Bu konuyla ilgili olarak otel, Agoda ile görüşmemi istedi. Fakat Agoda'da Türkçe konuşan hiçbir yetkili yok ve ulaşamıyorum. Otel ise bu konuda hiçbir şey yapamayacağını söylüyor. Acilen çözüm rica ediyorum.
Agoda müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Otel, iptal edip ücret iadesi yapacağını söylemesine rağmen siteden para iadesi yapamıyorum. Bunu çözün yoksa mahkemeye başvuracağım. Defalarca kez bağlanmaya çalıştım. Türkçe destek vermiyorlar. Otel, paranın kendilerine geçmediğini söyledi. Yanlışlıkla farklı...
Yorumlar