to read complaints and reviews, or file yours. 
Hello,
ı contacting you regarding an issue with my reservation made Agoda.
Reservation details:
* Hotel: B&B Hotel Amsterdam-Zaandam
* Booking Number: 221-5588438
* Stay Date: April 9–10, 2026
ı understood that the city tax was already included/paid during the Booking process. However, upon check-in at the Hotel, ı was charged again an additional **€11.26 for city tax**.
I have attached the Hotel invoice and credit card receipt as proof.
This resulted in a duplicate charge. I kindly request a review of this issue and a refund of the extra amount charged.
Please let me know if any further information or documentation is required.
Thank you for your assistance.
Best regards,
Gökhan S*****
7–10 Mayıs 2026 tarihleri arasında, Orange County Alanya otelinde 2 oda, 2 yetişkin ve 3 çocuk (10‑12‑15 yaş) konaklaması için Agoda üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ödeme sonrasında Agoda’dan hem onay maili hem de makbuz maili aldım, ayrıca rezervasy...
Agoda üzerinden 1700508489 numaralı rezervasyonumu Haziran 2026 için ileri tarihli olarak yaptım. Rezervasyon onaylandıktan yalnızca 2–3 dakika sonra, odanın ücretsiz iptale tabi olmadığını fark ettim ve hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık 22–23 bin tl tutarındaki ücret kredi ...
5 Şubat 2026 tarihinde Royal Park Hotel Çorlu’da konaklamak için Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım. Mail adresimi yazarken bir harfi yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir rezervasyon maili ulaşmadı. Bunun üzerine oteli aradığımda, adıma yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediği bilgisi ...
Agoda.com mobil uygulaması üzerinden İstanbul Hotel Momento Golden Horn otelinde 31.12.2025 giriş, 01.01.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Toplam 5.572,78 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyona 3 gün kala beni yabancı bir numara aradı ve İngilizce olarak mailimi kontrol ...
30 Ocak 2025'de leva Hotel and Suites Opposite Downtown oteline Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonla giriş yapmak üzere otele gittiğimde, otele alınmadım ve konaklamam gerçekleşmedi. Buna rağmen, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun sonrası Agoda uygulaması içindeki müşteri hizm...
Yorumlar