to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Aselia Hotel Trabzon’da konaklamak üzere Agoda üzerinden 921318814 numaralı rezervasyonumu yaptım ve kredi kartımdan ücret çekildi. Ayrıca Agoda’dan Fast Track müşteri hizmetleri hizmeti de satın aldım, ancak buna rağmen Agoda’ya ulaşmak mümkün olmadı. Ulaşım için ayrıca ücret ödememe rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.
Otele giriş yapmak için gittiğimde, rezervasyonumun otel sisteminde görünmediğini ve otelin tamamen dolu olduğunu öğrendim. Odaların muhtemelen yabancı müşterilere daha yüksek fiyattan satıldığı kanaatindeyim.
Bu nedenle son anda başka bir otelde, çok daha yüksek bir ücret ödeyerek konaklamak zorunda kaldım ve yaklaşık 10.000 TL zarara uğradım. Türk kullanıcılarına müşteri desteği verilmediği için mağdur ediliyoruz.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de oluşan mağduriyetimin ve maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, Agoda hakkında yasal yollara başvurup Türkiye’de satış yapmalarının yasaklanmasını talep edeceğim.
27 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Trabzon First Joy Hotel için yaptığım rezervasyonu, otelde bazı olanaklar bulunmadığı için iptal ettim. Otel, iptal talebimi hemen onayladı ve bu durumu bana yazılı olarak bildirdi. Ancak Agoda.com, kredi kartımdan çektiği 12.400 TL’lik ödemeyi aradan 46...
13 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımın (Platinum, son dört hanesi 1027) ile https://www.agoda.com/ üzerinden Medusa Apart Hotel adlı işletmeden 823,99 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon onay maili tarafıma ulaştı. Ancak otele gittiğimde işletme kapılarını açmadı ve defalarca arama...
Kredi kartımdan 12 Mart 2025'de Agoda rezervasyonum için iki kez çekim yapıldı, Rezervasyon ID'si 1567134000. Yardım almak için başvurmama rağmen destek alamadım. Türkiye'deki müşterilerin yardım için doğrudan iletişim numarası veya canlı sohbet seçeneği yok, bu da sorunu çözmek için kimseye ulaşama...
14 Ekim tarihinde Agoda üzerinden Vertu Hotel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında Agoda hesabımdan bir miktar provizyon alındı, rezervasyon tarihi geldiğinde ise ücret kartımdan çekildi. Otele giriş yapmak için gittiğimde, otelin el değiştirdiğini ve Agoda üzerinden girdiğim kart bilgisiy...
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
Yorumlar