to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Onaylandığı Halde Otelde Yer Bulunamadı, Ücret İademi Talep Ediyorum
14 Ağustos'ta Agoda üzerinden Mithras Otel İzmir Alsancak için standart bir rezervasyon yaptım ve aynı gün giriş yapmak üzere otele gittim. Rezervasyonumun onaylandığına dair Agoda'dan e-posta aldım ve rezervasyon kodum 1640422180'dir. Ancak otele vardığımda, otel yetkilileri uygulamanın dolu olan bir odayı bana sattığını, bu nedenle bana kalacak yer veremeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Otelde konaklayamadım ve mağdur oldum. Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası da bulamadım.
Toplamda 7.487,20 TL ödeme yaptım ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Ric
Hala sorunum çözülmedi. Otelle iletişime geçemiyoruz dediniz ben konuştum size attıkları maili de gönderdiler bana ve siz hala ücretimi iade etmediniz!
