to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sorunu Ve Evlilik Cüzdanı Krizi
Agoda sitesi üzerinden Arnavutköy Skylon Hotel tesisinde rezervasyon yaptırdım. Fakat gittiğimde bana evlilik cüzdanı sordular, rezervasyon yapılırken böyle bir seçenek olmadığını söyledim. Resepsiyondaki Türkmen çalışan bir oda daha satın almamı teklif etti. Para iadesi istediğimde, 'Paranız Agoda firmasında, orayla görüşün.' dedi. Firmanın Türkiye telefonu olmadığını bildiği için çalışan, formaliteden rezervasyon formu verip gönderdiler. Arnavutköy Skylon Hotel bu yöntemle hizmet vermeden parayı hesabına geçirdi. Agoda firmasının da Türkiye iletişim numarası yok, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz
