Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Acil Destek Talep Ediyorum
ID:34030743

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Acil Destek Talep Ediyorum

profile
Ali
Agoda.com
23 Ekim 2025 14:24
929

22 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait 6884 ile biten kredi kartımdan, agoda.com pleyotel adıyla 101.200 TL tutarında bir işlem yapılmış. Ancak bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay kodu, SMS ya da e-posta gelmedi. İşlem gerçekleştiği sırada kartım yanımdaydı ve bu tür bir harcama yapmadım. Kartımın internet alışverişine açık olup olmadığını düzenli olarak kontrol ediyorum ve genellikle kapalı bırakıyorum.

İşlemi fark ettiğimde hemen bankamın müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi aldım. Ancak bana, işlemin henüz agoda.com tarafından muhasebeleştirilmediği söylendi. Şu an için kartıma tam olarak yansımış bir ücret yok, fakat bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca agoda.com veya pleyotel ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım.

Bu işlemin tarafımca yapılmadığını, herhangi bir onay vermediğimi ve hiçbir bilgilendirme almadığımı özellikle belirtmek isterim. Bankamdan işlemin iptal edilmesini, ücretin iade edilmesini ve güvenliğim için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
23 Ekim 2025 14:28 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan Kart Çekimi Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
İdil
Agoda.com
22 Ağustos 2025 14:16
1.233

22 Ağustos 2025 tarihinde QNB bankasına ait kredi kartımdan Agoda tarafından 731,05 CHF tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Ancak ben bu rezervasyonu kendim yapmadım ve Agoda'da herhangi bir hesabım da bulunmamaktadır. Çekimden sonra kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettim ve bu işlem tek seferlik...

onayim-disinda-yapilan-kart-cekimi-ve-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
1 Destek
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Agoda'dan Eksik Bilgi Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Selma
Agoda.com
12 Ağustos 2025 19:18
1.327
"Yaşamış olduğum mağduriyeti maddi anlamda ücret iadesi yaparak Agoda marka güvenilirliğini yerine getirmiş oldu. Her ne kadar maddi anlamda mağduriyet giderilmiş olsa da o an için bilmediğim bir ülkede bir an ortada kalmış hissetmek ve acil yeni konaklama bulma sıkıntısı hem zaman hem de mental anlamda çok yıpratıcı oldu. Ücret iadesi için Agoda'ya teşekkür ederim. Umarım uygulama ile ilgili yapmış olduğum geri bildirimler değerlendirilir ve bunun gibi sorunlarla başka gezginler de sıkıntı yaşama riskiyle karşılaşmazlar."
agodadan-eksik-bilgi-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com Otel Rezervasyonu Sonrası Hizmet Alamama ve Mağduriyet

profile
Hakan
Agoda.com
16 Ekim 2025 05:07
1.376

13 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımın (Platinum, son dört hanesi 1027) ile https://www.agoda.com/ üzerinden Medusa Apart Hotel adlı işletmeden 823,99 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon onay maili tarafıma ulaştı. Ancak otele gittiğimde işletme kapılarını açmadı ve defalarca arama...

Agoda.com Otel Rezervasyonu Sonrası Hizmet Alamama ve Mağduriyet
Agoda.com Otel Rezervasyonu Sonrası Hizmet Alamama ve Mağduriyet
agodacom-otel-rezervasyonu-sonrasi-hizmet-alamama-ve-magduriyet-3.jpg

Bilgim Dışında Yapılan 87.000 TL'lik Rezervasyon Ve Paramın İadesi Sorunu

profile
Demet
Agoda.com
20 Ağustos 2025 14:12
1.747

20 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım dışında Agoda üzerinden Merit Crystal Cove oteline ait 87.000 TL tutarında bir rezervasyon işlemi yapılmış ve kredi kartımdan bu tutar çekilmiştir. Rezervasyonla ilgili herhangi bir onay maili, SMS veya bildirim almadım; sadece bankamdan çekim ücretiyle ilgili ...

1 Destek

Onayım Olmadan Yapılan Rezervasyon Ve İade Sorunu

profile
Hamza
Agoda.com
07 Eylül 2025 19:34
2.130

13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...

onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-2.pdf
onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-1.pdf
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz