to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Rezervasyon Onayı Alınamadı Ve Otelde Kayıt Yok
11.09.2026 tarihinde Trivago üzerinden Agoda sitesine yönlendirilerek Mardin Ramada Otel’de 12.09.2026 tarihinde 1 gecelik konaklama için rezervasyon işlemi yaptım. Ödemem kredi kartımdan Agoda.com Ramada Plaza açıklamasıyla 5.197,35 TL olarak çekildi, ancak herhangi bir rezervasyon numarası bana iletilmedi.
Herhangi bir onay e-postası veya SMS almadığım için 12.09.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Mardin Ramada Otel’e gittiğimde, resepsiyondan adıma yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediği söylendi. Buna rağmen kartımdan ücret kesilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, alınan 5.197,35 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesi ve varsa adıma görünmeyen rezervasyon kaydının neden oluşmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Umarım yakın bir tarihte mevcut problemi çözersiniz.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (ınsert Şikayetvar Case ıd) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Ash
Değerlendirme yaptınız mı veya en erken ne zaman sonuçlandırırsınız, kurumunuzdan cevap bekliyorum.
Agoda’dan mevcut oluşturdukları probleme dair bir adım atıldığını göremedim Agoda için dolandırıcılık yapıyorlar demek zorunda kalacağım.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (ınsert Şikayetvar Case ıd) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
E-postama cevap yazmanız tahmini kaç gün sürer.
Merhaba, Yaşadığınız tatsız deneyim için özür dileriz. Güvenlik ve uyumluluk nedenleriyle, verdiğiniz rezervasyon kimliğine ait kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderdik. Lütfen e-postanızı kontrol edin ve yanıtlayın, böylece size daha fazla yardımcı olabiliriz. Ayrıca, 7/24 müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla da bize ulaşabilirsiniz (Agoda hesabınıza giriş yapın - Diğer -> Daha fazla seçenek göster -> Bize ulaşın -> Bizi arayın veya e-posta gönderin).
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kartınıza ait tüm kişisel bilgileri gösterdiği için, ödeme kanıtını lütfen buradan silmenizi rica ederiz. Size bir e-posta gönderdik. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için, lütfen ödeme kanıtını e-postamıza yanıt vererek iletin. Gizliliğinizi her zaman koruyacağımızı ve bunun gizlilik politikamıza uygun şekilde sağlanacağını lütfen unutmayın.
Ben artık oyaladığınızı düşünüyorum benden haksız yere aldığınız parayı geri ödemek istiyorsanız ödemeyi nasıl yapmak istediğinize dair mesaj gönderin.
Yaşadığınız tatsız deneyim için özür dileriz. Kontrol ettiğimizde, müşteri hizmetleri ekibimizin e-postanızı zaten aldığını ve sorununuzu çözmek için çalışmalara başladığını gördük. İlgili ekibimizle iletişime geçmemiz için lütfen biraz zaman tanıyın; bir sonuç aldığımız anda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. ^Moh
11.09.2026 tarihinde Trivago üzerinden yönlendirildiğim Agoda.com sitesinde Mardin Ramada Otel’de 12.09.2026’da 1 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve 5.197,35 TL ödeme yaptım, ancak rezervasyon numarası, onay e‑postası ya da SMS almadım. 12.09.2026’da otelde resepsiyonun adıma bir rezervasyon bulamaması üzerine mağdur oldum. Ücret iadesi talebinde bulundum; Agoda bir ay içinde iade yapacağını, sürenin aşılması halinde tekrar iletişime geçmemi istedi. Şu ana kadar iade gerçekleşmedi ve iletişim kurmak zor olduğu için güven kaybı yaşadım.
Sayın Yetkili, Yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. Gizlilik Politikamız uyarınca, sosyal medya üzerinden kurulan iletişim güvenlik doğrulama sürecimizi geçemediği için burada herhangi bir rezervasyon bilgisi paylaşamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak amacıyla, rezervasyon kaydında yer alan e-posta adresine bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen bu e-postayı yanıtlayın ve talebinizi tekrar iletin. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Agodanın yaklaşık bir ay içerisinde benden haksız yere alınan paranın ödeneceği konusunda taahhüt ettiği para adıma yatmadı Agoda dolandırıcı mı saçma sapan oyalama cevapları ile karşıma da çıkmayın
