Agoda.com Ödeme Yapıldı Ama Rezervasyon Onayı Alınamadı Ve Otelde Kayıt Yok

Suat · 2026-09-14T14:15:59+03:00

11.09.2026 tarihinde Trivago üzerinden Agoda sitesine yönlendirilerek Mardin Ramada Otel’de 12.09.2026 tarihinde 1 gecelik konaklama için rezervasyon işlemi yaptım. Ödemem kredi kartımdan Agoda.com Ramada Plaza açıklamasıyla 5.197,35 TL olarak çekildi, ancak herhangi bir rezervasyon numarası bana iletilmedi. Herhangi bir onay e-postası veya SMS almadığım için 12.09.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Mardin Ramada Otel’e gittiğimde, resepsiyondan adıma yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediği söylendi. Buna rağmen kartımdan ücret kesilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, alınan 5.197,35 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesi ve varsa adıma görünmeyen rezervasyon kaydının neden oluşmadığının açıklanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Suat

Agoda.com

14 Eylül 14:1536

Suat

14 Eylül 15:50

Umarım yakın bir tarihte mevcut problemi çözersiniz.

Benzer Şikayetler

Agoda Rezervasyonum Görünmedi, Otelde Konaklayamadım Ve Ücret İade Edilmedi

Esra

Agoda.com

12 Eylül 14:0485

Agoda üzerinden Tabiat Park Hotel Ayvalık’ta 17-20 Ağustos 2026 tarihleri için kendi adıma, Esra T**** olarak rezervasyo...n yaptım. Trivago üzerinden Agoda’ya yönlendirilerek web sitesi üzerinden tamamladığım bu rezervasyon m2594595360 numarası ile onaylandı ve kartımdan 13.08.2026 tarihinde 15.169,72...

Çözüldü

Agoda’da Gerçekleşen Rezervasyon Ve İade Sorunu 63.012 TL Ödemenin Geri Dönüşü Gerekiyor

Nadide

Agoda.com

7 Eylül 12:42253

"Türkiye de bir temsilcilik bulundurulması sorun yaşanmaması ve daha hızlı çözülmesini yardımcı olacaktır. Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Otelin 5.000 TL Ek Ücret Talebi Ve Trivago-Agoda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mehmet

Agoda.com

10 Ağustos 14:26208

Trivago üzerinden Kemer Grand Nar Hotel için 15 Ağustos giriş, 22 Ağustos çıkış olacak şekilde 2 yetişkin, 1 oda için ar...ama yaptım. Trivago beni Agoda sitesine yönlendirdi ve rezervasyonumu Agoda üzerinden internetten oluşturarak ödememi yaptım. Ödemem başarıyla alındı ve rezervasyonum onaylandı. O...

Agoda’nın Çift Çekim Nedeniyle 6.574,33 TL İadesi Talebi

Ahmet

Agoda.com

16 Temmuz 16:09742

Trivago üzerinden yönlendirme ile Agoda adlı site aracılığıyla Gaziantep The Green Park Hotel için 10 Temmuz – 12 Temmuz... tarihleri arasında konaklama rezervasyonu ve ödemesi yaptım. Toplam 6.574,33 TL tutarındaki ödeme 10 Temmuz’da kredi kartımdan provizyon olarak çekildi. 13 Temmuz tarihinde ise a...

Agoda Üzerinden Otel Rezervasyonu Onaylanmadı Ve Ödeme İadesi Alınamıyor

Oyun

Agoda.com

2 Ağustos 13:45417

"Agoda üzerinden yaşadığım bir sorun sonrasında, destek ekibinizin yaklaşımından çok memnun kaldığımı belirtmek istiyorum. Şikayetimi ilettikten kısa süre sonra tarafıma hızlı bir dönüş yapıldı ve süreç boyunca ilgili bir şekilde bilgilendirildim. Agoda ekibi, Side Legend Hotel ile tekrar irtibata geçerek rezervasyonumla ilgili gerekli görüşmeleri yaptı ve sonunda rezervasyon onayımı almamı sağladı. Bu sayede yaşadığım mağduriyet kısa sürede çözüme kavuştu. Hızlı geri dönüşünüz, ilginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için Agoda ekibine teşekkür ederim."