to read complaints and reviews, or file yours.Oda Yok Uyarısı Sonrası Çift Rezervasyon Ve Haksız Tahsilat
22 Mart tarihinde Samsun’daki Daric Garden Otel için Agoda üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Sayfada tüm bilgileri eksiksiz doldurup ödemeyi onayladım, ancak sistem “Üzgünüz, size uygun oda yoktur” uyarısı verdi. Bu işlemle ilgili bana ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-posta geldiği için rezervasyonun gerçekleşmediğini düşündüm ve başka bir yerden oda kiralamak zorunda kaldım.
Otele giriş yapmaya gittiğimde, Agoda üzerinden iki ayrı oda rezervasyonu yapılmış olduğunu ve tarafımdan 2.179 TL tahsil edildiğini orada öğrendim. Agoda tarafından süreç içinde hiçbir bilgilendirme yapılmamasına, sistemin önce oda yok uyarısı verip ardından benden habersiz şekilde rezervasyonu tamamlamasına rağmen şu an “Koşulları kabul ettiniz, iade yapamayız” denilerek sorun tamamen benim üzerime bırakılıyor.
Ben bu süreçte yaşanan teknik aksaklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve haksız yere tahsil edilen 2.179 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Agoda’nın hem bu rezervasyon numarası 1710752004 ile ilgili işlemi detaylı şekilde incelemesini hem de bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için sistemdeki bu sorunu düzeltmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra bu firmayı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Yardımcı olmak için yönderdiğiniz herhangi bir mail yeterli değil, saçma sapan mailler atıyorsunuz. Agoda pişmanlıktır. Bana zararımı karşılamayan şirketin saygınlığına
22 Mart'ta Agoda üzerinden Daric Garden Otel için rezervasyon yapmaya çalıştım, sistem 'oda yok' uyarısı verdi ve rezervasyonun gerçekleşmediğini düşündüm. Ancak otelde iki ayrı rezervasyon yapıldığını ve 2.179 TL'nin tarafımdan tahsil edildiğini öğrendim. Hiçbir bilgilendirme almadım, iade yapılamaz denildi ve bu durum beni mağdur etti. Agoda'yu dolandırıcı bir site olarak görüyorum.
Değerli Misafirimiz, Agoda'dan selamlar! Mesajınız için teşekkür ederiz. Bildirdiğiniz vaka ile ilgili yeni bir güncellemeyi e-posta yoluyla gönderdik. Lütfen e-postayı kontrol edin ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa yanıtlayın. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Hafiz
