to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Courtyard by Marriott Phuket, Patong Beach Resort oteli için 16 Mayıs 2026 giriş, 22 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. 10 Mayıs’ta kredi kartımdan 41.630 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen rezervasyonum teyit edilmedi ve onaylı bir rezervasyon kaydı alamadım. Buna ek olarak, bu tutarın iadesi de tarafıma yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Agoda ile e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece yapay zeka tarafından üretilmiş, sorunu gerçekten açıklamayan ve çözüm sunmayan otomatik yanıtlar gönderildi, hiçbir şekilde net ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Şu anda hem konaklama planım belirsiz durumda hem de 41.630 TL’lik tutar ortada kalmış görünüyor. Rezervasyon numaram 2010647704’tür.
Agoda’nın, kartımdan çekilen 41.630 TL’lik tutarı derhal iade etmesini ve mümkünse bu rezervasyonumun aynı koşullarda onaylanmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak gerçek bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Agoda üzerinden Phuket Patong bölgesindeki bir otel için 2 Aralık – 13 Ocak tarihleri arasında, toplam 43 günlük konaklama için yaklaşık 38.000 Türk lirası ödeyerek rezervasyon yaptım. Üç ay önce ödemesini yaptığım bu rezervasyon için elimde Agoda’nın verdiği rezervasyon numarası da bulunmasına rağm...
13.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21:40 civarında, Agoda üzerinden kartım daha önce kayıtlı olduğu için tamamen yanlışlıkla bir rezervasyon gerçekleşti. Onay vermek istemediğim halde, sistemde kayıtlı kart bilgilerimle ödeme alındı ve 19.874,28 TL tutarında, 2–4 Nisan 2026 tarihleri arasında 3 oda...
Agoda üzerinden Antalya’daki Lei Otel için 19-22 Mart 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon esnasında ve kesilen faturada vergiler ve KDV dahil toplam tutar 5.847,93 TL olarak görünmesine rağmen, QNB kredi kartımdan 6.232,55 TL çekildi. Yani faturadaki tutar ile kartımda...
Agoda.com üzerinden 19.03.2026 - 22.03.2026 tarihleri arasında Marlight Butiqe Otel için rezervasyon yapmak istedim. İşlem sırasında sistem rezervasyonu oluşturmamasına rağmen, 14.03.2026 tarihinde saat 11:59’da kartımdan 9.312,44 TL tutarında provizyon/ödeme alındı. Buna rağmen adıma oluşturulmuş h...
Agoda.com üzerinden Antalya Mardan Palace Otel için 11-12 Nisan 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 1714168330 numaralı rezervasyonum 2 Nisan saat 10.00 civarında tarafıma e-posta ile onaylandı. Konaklama ücretini Agoda üzerinden tamamen ödedim. Onay mailini aldıktan yaklaşık 2...
Yorumlar