İptal Ücreti Feragat Reddi Ve 13.304,50 TL Geri Ödeme Talebi

13.08.2026 tarihinde saat 11:50’de Agoda üzerinden Yacht Classic Hotel için 1747391294 numaralı bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yaklaşık 13:41 civarında rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Rezervasyonu çok kısa bir süre içinde iptal etmeme rağmen toplam 13.304,50 TL tutarındaki ödemenin iptal ücreti adı altında alınmaya devam edildiğini gördüm. Daha sonra yaptığım kontrollerde rezervasyonun otele bile düşmediğini, buna rağmen Agoda’dan otel ücret iadesi yapmıyor şeklinde mesaj aldığımı gördüm.

Agoda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iptal ücreti feragat talebim reddedildi ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Rezervasyon otele yansımadığı ve rezervasyon ile iptal arasında çok kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedelin tarafımdan tahsil edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 13.304,50 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.