to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat tarihli konaklamam için Agoda üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu oluştururken uygulamada fiyatın her şey dahil olduğu açıkça yazıyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım.
Ancak konaklama tarihinden önce Agoda’nın online uygulaması üzerinden, otel yetkilisi tarafından aynı rezervasyon için ek ve oldukça yüksek bir ücret talep edildiğini gördüm. Başta belirtilen “her şey dahil” ibaresine rağmen sonradan böyle bir ek ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Rezervasyon numaram 1691740687’dir.
Bu süreçle ilgili henüz Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu rezervasyona ilişkin ücretsiz konaklama imkanı sağlanmasını veya en azından tarafıma Agoda içinde kullanabileceğim şekilde puan tanımlanmasını talep ediyorum.
Agoda uygulaması üzerinden 19–21 Aralık tarihleri için İstanbul’da bir otelde, toplam 1.900 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ödemeyi uygulama üzerinden kartımla gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 607959547’dir. Rezervasyonu yaklaşık iki gün önce yaptım, bugün ise otel benimle iletişime geçerek s...
Agoda uygulaması üzerinden Sherwood Exclusive otelinde 12 Şubat giriş, 15 Şubat çıkış olacak şekilde 3 gecelik rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında herhangi bir doğrulama kodu istenmeden kartımdan 20.375,47 TL tutarında çekim yapıldı. Sistemi anlamaya ve düzeltmeye çalışırken rezervasyon bir an...
Her seyahatimde kullandığım Agoda, bu kadar yıllık müşterisini mağdur etti. Ailem ile tatil için iki oda seçtim, rezervasyon yaptım ancak yalnızca bir odayı onayladı ve rezervasyon gerçekleşti. Diğer odayı onaylamadı ve ailemle ayrı otellerde tatil yapamayacağıma göre iptalini talep ettim, ancak asl...
Agoda üzerinden 883240702 numaralı rezervasyonumu bugün yapmak istedim. Ancak kredi kartımdan çekim yapılmadı ve rezervasyonum otel tarafından iptal edildi. Aynı kredi kartımla, yine bugün, Agoda üzerinden başka bir otel için ödeme işlemini sorunsuzca gerçekleştirebildim. Ayrıca, Agoda üzerinden öde...
Yorumlar