to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'da Ödeme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Ücret
Agoda üzerinden 883240702 numaralı rezervasyonumu bugün yapmak istedim. Ancak kredi kartımdan çekim yapılmadı ve rezervasyonum otel tarafından iptal edildi. Aynı kredi kartımla, yine bugün, Agoda üzerinden başka bir otel için ödeme işlemini sorunsuzca gerçekleştirebildim. Ayrıca, Agoda üzerinden ödeme tamamlanamadığı için, aynı otel için booking.com üzerinden rezervasyon yapmak zorunda kaldım ve ödememi kolayca gerçekleştirdim. Fakat bu işlem son dakika olunca, daha yüksek ücret ödemek durumunda kaldım.
Yaşadığım bu süreçte farklı kredi kartları da denememe rağmen, Agoda'da hepsi hata verdi ve ödeme gerçekleşmedi. Agoda müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve ek ücret ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Ric
