to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Park Dedeman Bostancı oteline rezervasyon yaptım. 16–18 Aralık 2025 tarihleri arasındaki bu konaklama için Agoda’ya 5.045,98 TL ödedim. Bu seyahat, üniversitem tarafından verilen resmi görevlendirme kapsamındadır ve konaklama ücretinin kurumum tarafından karşılanabilmesi için resmi e-fatura zorunludur.
Otele fatura talebimi ilettiğimde, ödemenin acente üzerinden alındığı, bu nedenle faturayı kendilerinin kesmediği söylendi ve fatura verilmedi. Agoda ise yalnızca bir makbuz sağlıyor, ticari nitelikte resmi bir fatura (invoice) düzenlemiyor. Bu nedenle konaklama bedelinin kurumum tarafından karşılanması mümkün hale gelmiyor ve mağdur ediliyorum.
Otele rezervasyonumun ücretsiz iptali için talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Agoda ile yazışmama rağmen de herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece makbuzla yetinildi. Üstelik rezervasyonumda ücretsiz iptal hakkım da bulunmadığı için, ödeme alınmış olmasına rağmen hiçbir tarafın fatura düzenlememesi sebebiyle tamamen çaresiz bırakıldım. Hem yasal hem de etik olarak sorunlu olan bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Fatura verilemeyeceği bu şartlarda açıkça ortadayken, rezervasyonumun istinaden ücretsiz iptal edilerek, 5.045,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
23-26 Eylül 2025 tarihlerinde Park Dedeman Mersin Marina Otel'de, Agoda üzerinden 5804***87 numaralı rezervasyon ile konaklama yaptım. Ödememi kredi kartı ile ve vergiler dahil olmak üzere toplam 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. Konaklama sonrası tarafıma yalnızca e-makbuz (e-receipt) gönderildi. ...
13 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden İstanbul Bostancı Green Park Otel’de 13 Ekim giriş, 16 Ekim çıkış olacak şekilde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyon ve ödeme ekranında seçtiğim tarihlerle ilgili hiçbir sorun yoktu; kredi kartı ile toplam 5.983,58 TL ödedim. Ancak ödemeyi tam...
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
17-19 Mayıs 2025 tarihinde Bulgaristan Sofya şehrine turistik bir gezi için gittik. Geziyi bir gün daha uzatınca Agoda uygulaması üzerinden acil olarak bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak uygulama arama yaparken tarihi otomatik olarak atamış. Ben 18-19 Mayıs tarihine otel rezervasyonu yaptığımı zann...
Yorumlar