Agoda Ücret İki Kez Alındı!


25 Ağustos tarihinde 5720***79 numaralı rezervasyon ile 28-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında otel rezervasyonu yaptım. Ancak aynı ücret, birkaç gün arayla iki kere kredi kartımdan tahsil edildi. Bununla ilgili kimseden destek alamıyorum. Mobil uygulama, e-posta vb. kanallardan da ulaşamadım. Lütfen yardımcı olun.


Agoda uygulaması üzerinden 2 Ağustos giriş, 4 Ağustos çıkışı olan otel tuttuk. Her şey iyiydi. Parayı 31 Temmuz'da ödedik, otelde kaldık ama 3 Ağustos'ta banka hesabımdan tekrar çekilmiş, yani 2 kere aynı ücret alındı. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Türkiye numaraları yok, bunlara bir çözüm bulmaları ...


07.06.2025 tarihinde yapmış olduğum rezervasyonda Agoda'ya 6.432,98 TL ödeme yaptım. Fakat 10.06.2025 tarihinde Agoda ikinci kez kredi kartımdan tekrar ödeme çekmiştir. Konuyla ilgili herhangi bir muhatap bulamıyorum. Lütfen acil destek verir misiniz?

Hesabımdan iki kez para çekildi, provizyonda gözüküyor. 5 Ağustos (05.08.2024) bir ücret, 9 Ağustos (09.08.2024) de diğer ücret çekildi. İadesini talep ediyorum. 1310520376 otel rezervasyon kodu, bu da mail adresim c*******@gmail.com İsmim Murat B*********.
Yorumlar