to read complaints and reviews, or file yours.Avantgarde Levent Otel Rezervasyonum Kayboldu, İade Talebi
Agoda üzerinden Avantgarde Levent Otel için 11–13 Eylül tarihleri arasında, 2 gece konaklama olacak şekilde 2 oda rezervasyonu yaptım. İşlem sonrasında Agoda’dan rezervasyon onay mailim ve “Booking ıd: 699359451” numaralı onayım geldi. Ödememi de 23.408,96 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Buna rağmen oteli aradığımda, otel tarafı sistemlerinde bu rezervasyonu göremediklerini belirtiyor. Yani Agoda tarafından onaylanmış ve tahsilatı yapılmış olan rezervasyonum, otel sistemine düşmemiş durumda.
Sorunun acil olarak çözülmesini, rezervasyonumun Avantgarde Levent Otel sistemine doğru şekilde işlenmesini ve konaklamamın sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Bugün içinde rezervasyon otel tarafına hâlâ düşmez ise, rezervasyonumun iptal edilmesini, kartımdan çekilen 23.408,96 TL’nin de herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Rezervasyon sahibinin şu anda ön saflardaki temsilcimizle iletişim halinde olduğunu gördük ve duruma yardımcı olma sürecindeyiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ash
