to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 27–31 Mayıs tarihleri için Ankara’daki Ardos Park Otel’de rezervasyon yaptım. Ancak ortaya çıkan acil bir durum nedeniyle otelden 2 gün erken ayrılmak zorunda kaldım. Oteldeki çalışanlar benimle anlaşma yapılabileceğini, erken çıkış konusunda yardımcı olunabileceğini belirttiler.
Rezervasyonumla ilgili olarak Agoda’ya başvurduğumda ise, 1731181101 numaralı rezervasyonum için hiçbir şekilde esneklik sağlanmadı ve yalnızca otomatik, kalıplaşmış yanıtlarla geçiştirildim. Tüm sorumluluğun otele ait olduğu söylenerek konu Agoda tarafından tamamen otelin üzerine atıldı, bu yaklaşıma kesinlikle inanmıyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Acil ve haklı bir gerekçem olmasına, otel tarafının da yardımcı olmaya istekli görünmesine rağmen Agoda’nın bu kadar ilgisiz ve sadece otomatik cevaplara dayalı bir süreç yürütmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de bir daha Agoda kullanmak istemiyorum. Erken çıkmak zorunda kaldığım 2 güne ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve bu rezervasyon için iade/değişiklik konusunda destek sağlanmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden yanlışlıkla 09.12.2025 tarihli, Ankara Ardos Park Hotel için 1 gece 2 kişilik bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonuma ait referans numaram 251209040057817012’dir. Yanlış tarihi fark ettikten sonra hem otelle hem de Agoda ile iletişime geçmeme rağmen ne tarih d...
Agoda üzerinden 29 Mayıs tarihinde Diyarbakır’da bir otel için 29 Mayıs giriş, 30 Mayıs çıkış olacak şekilde 3.300 TL tutarında rezervasyon yaptım. Süreli kupon olduğu için işlemi aceleyle tamamladım; ancak yaklaşık bir dakika sonra yanlış giriş yaptığımı fark ettim ve hemen iptal ya da düzeltme içi...
Green Park Ankara Otel için Agoda üzerinden yaptığım 24-25 Nisan tarihli rezervasyonumda tarih değişikliği yapmak istedim ancak bu süreçte hem otelden hem de acenteden hiçbir şekilde destek alamadım. Özellikle otelin müşteri hizmetleri yetkilisi İ***** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, otelde...
Agoda üzerinden 1730275621 rezervasyon numarası ile, Ponz Hotel’de Çarşamba giriş – Cumartesi çıkış olacak şekilde 3 gecelik bir otel rezervasyonu oluşturdum. Ancak ödeme ve rezervasyon işlemi tamamlandıktan sonra, uygulamadaki “rezervasyonlarım” kısmında tarihler bu seçimimden farklı olarak Perşemb...
Yorumlar