to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'nın En İyi Fiyat Garantisi Taleplerinde Adaletsiz Uygulaması
Agoda'nın En İyi Fiyat Garantisi Taleplerinde Adaletsiz Uygulaması
Merhaba,
23-26 Ağustos 2024 tarihleri arasında Marmaris Bay Resort - Adults Only otelinde yapmış olduğum rezervasyonla ilgili olarak Agoda'nın "En İyi Fiyat Garantisi" kapsamında yapmış olduğum talep, "Farklı rezervasyon detayları (Aynı Değil / Daha Düşük Avantajlar)" gibi gerekçelerle reddedildi.
Ancak, talebim sırasında sunmuş olduğum belgelerdeki alternatif rezervasyon yine kendi sitelerinde, Agoda'dan yapmış olduğum rezervasyonun tarihinden odasına, kullandığım indirim kuponundan tesis haklarına ve esnekliğine kadar her şeyiyle tamamen aynı ancak fiyat farklı. Bu nedenle, Agoda'nın bu durumu gerekçe göstererek talebimi reddetmesi haksız ve adil olmayan bir uygulama. Fiyat karşılaştırmasını yaparken her iki rezervasyonun da birebir aynı şartları sağladığını görüyorum. Lütfen bir an evvel mağduriyetimi giderin.
Ayrıca başka bir sitedende daha uygun fiyat ekledim
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı 29751274 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
