to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'dan Rezervasyon İptalinin İadesi İçin Cevapsız Bekleyiş
Agoda üzerinden Hierapark Termal Denizli için 22 Şubat tarihinde 23.775 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. 24 Şubat’ta zorunlu sebeplerle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Otel, rezervasyonun Agoda üzerinden iptal edildiğini bana bildirdi, bunun üzerine hem otele hem Agoda’ya ulaştım ancak Agoda tarafından herhangi bir şekilde bağlantı kurulmadı.
24 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Agoda ile iletişime geçebilmek için birçok kez e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve sürecin ne durumda olduğuna dair bilgilendirme yapılmadı.
Hak etmiş olduğum tutarın, 23.775 TL’nin tamamının herhangi bir ek kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Gecikmiş yanıt için özür dileriz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Agoda, şikayetimi çok ciddiye aldı öncelikle çok memnunum hem sizin sonuçlandırma nızdan hem de Agoda nın Ciddiyetine beni mağdur etmediler ayrıca telefonla arayıp bilgi verip memnuniyeti mi sordular. Sayfanızda özellikle teşekkür ederim 💕
