to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyon Otele Yansımıyor
Agoda.com üzerinden İstanbul Pera Bosphorus Hotel için 06–08 Şubat 2026 tarihleri arasında, 2 kişilik standart oda için rezervasyon yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından rezervasyonumun otele düzgün bir şekilde iletilip iletilmediğini kontrol etmek için otele kendim ulaştım.
27 Ocak tarihinde oteli arayıp Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonun detaylarını ve rezervasyon numarasını paylaştığımda, görevli bu bilgilere ait herhangi bir kayıt bulunmadığını, böyle bir rezervasyonun sistemlerinde olmadığını söyledi. Ödemesini yaptığım bir rezervasyonun otele yansımamış olması beni mağdur ve tedirgin etti.
Agoda’nın, ilgili otele yaptığım rezervasyonu eksiksiz şekilde iletmesini ve konaklamamın belirtmiş olduğum tarihlerde sorunsuz bir şekilde işleme alınmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^AA
