Agoda’da Ödeme Yapılan Mardan Palace Rezervasyonu Otelde Görünmüyor Ve Destek Alınamıyor

Agoda üzerinden 1739208620 numaralı rezervasyon ile Antalya’daki Mardan Palace otelinden 17–21 Ağustos tarihleri arasında konaklama satın aldım ve ödemeyi Agoda’ya yaptım. Ancak otele ulaştığımızda, yaptığımız ödemenin ve rezervasyonun sistemlerinde görünmediğini, rezervasyon Agoda üzerinden düşmediği için bizi alamayacaklarını söylediler.

Yaşadığımız mağduriyet üzerine Agoda ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik bilgisayar mesajları ile karşılaştım, Türkiye’de de sitenin herhangi bir temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ne otel ne de Agoda tarafında muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım konaklama hizmetinden yararlanabilmem için, Agoda’nın rezervasyonumu acilen Mardan Palace oteline iletmesini ve otel sisteminde görünür hale getirmesini talep ediyorum.