to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da Çifte Çekim Ve Geri Dönüşsüz İade Talebi
28.05.2026 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Sakarya Serdivan’da bulunan hotelzone oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında hesabımdan yalnızca 2.508,68 TL çekilmesi gerekirken, aynı gün 18:47’de 2.508,68 TL, 18:51’de ise ek olarak 2.490,79 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış ve hesabımdan gereksiz şekilde fazla para çekilmiştir. Tarafıma daha sonra mail yoluyla 1731962880 ve 1731962589 numaralı iki ayrı rezervasyon numarası gönderildi.
Konaklama yaptığım otel ile görüştüğümde, bu sorunun Agoda kaynaklı olduğunu ve Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine hem e-posta yoluyla hem de uygulama içinden durumu detaylı şekilde anlatarak mağduriyetimi ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam etmektedir.
Hesabımdan hatalı şekilde ikinci kez çekilen 2.490,79 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
E postama herhangi bir şey gönderilmedi ücret iademi istiyorum
