to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden 1674358259 numaralı, 18-19 Aralık tarihleri için Elite World Grand Sapanca Otel'de bir gecelik konaklama rezervasyonu oluşturdum ve QNB banka kartımla 10.227,76 TL ödeme yaptım. Daha önce Agoda kullandığım için güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim.
Rezervasyonumu teyit etmek amacıyla oteli aradığımda, böyle bir rezervasyonlarının olmadığını ve Agoda ile çalışmadıklarını belirttiler. Yani Agoda üzerinden yaptığım bu işlemle fiilen ortada bir rezervasyon ve hizmet bulunmamaktadır. Bunun üzerine, sistemde ücretsiz iptal seçeneği olduğu için rezervasyonu hemen iptal ettim ve bugün, 09.12.2025 tarihi itibarıyla para iademin yapılmasını bekliyorum.
Hem çalışmadığınız bir oteli sisteminizde gösterip satışa sunmanız hem de ortada geçerli bir rezervasyon olmamasına rağmen tahsilat yapmanız kabul edilemez bir durumdur. Ödenen 10.227,76 TL tutarının, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Agoda uygulamasından Sapanca Elite World Grand otel için 8-9 Şubat 2025 tarihlerine 3 hafta öncesinden rezervasyon yaptım, ancak 8 Şubat'ta otele geldiğimde otel yetkilileri böyle bir rezervasyonum olmadığını kendilerine herhangi bir bilgi gelmediğini söylediler. Agoda'nın yapay zekalı müşteri hizme...
Agoda uygulaması üzerinden Dubai’de Central Canal Hotel’de 25 Aralık giriş, 28 Aralık çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon iç...
20 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep’teki Yunus Otel için Agoda üzerinden 10.286,67 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. İlk ödeme denememde işlem gerçek...
18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...
Yorumlar