to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Şikayeti
Agoda üzerinden Kaya Belek Oteli için 25.05.2026 giriş, 29.05.2026 çıkış olacak şekilde toplam 50.866 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Bugün saat 09.00 civarında otele giriş yapmak için geldiğimizde, resepsiyon tarafından sistemlerinde rezervasyonumun görünmediği söylendi.
Otel, sorunun Agoda ile ilgili olduğunu, Agoda’ya ulaşmamız gerektiğini belirtti. Ancak Agoda canlı destek üzerinden defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık ve şu an yaklaşık 2 saattir otelde bekliyoruz. Ödemesi peşin alınmış bir rezervasyonun otel sisteminde görünmemesi ve Agoda’ya ulaşamıyor olmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Agoda’dan, Kaya Belek Oteli’ne derhal gerekli onayı ileterek rezervasyonumun otel sistemine düşmesini ve konaklamamın herhangi bir ek ödeme talep edilmeden sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
