to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Rezervasyon Sorunu
Bugün Agoda.com üzerinden Xafira Deluxe Hotel&SPA ya 5 günlük bir rezervasyon yaptırdım. Daha sonra rezervasyon onayı için otel ile iletişime geçtim. Ancak maalesef otel Türkiye'den Agoda üzerinden yapılan rezervasyonların geçersiz olduğunu söyledi. Rezervasyon yapılırken otelin parası peşin olarak kart hesabımdan çekildi. Otel ekstra olarak günlük 1000 TL ( toplam 5000) tl ödersem otelde alabileceklerini söylediler. İptal istediğimse ise bunu sadece Agoda'nın yapabileceğini söylediler. Agoda'nın Türkiye ofisi yok. Türkiye'de ulaşabileceğim bir telefon numarasıda yok. E-posta ile sorunu bildirdim, ancak otelin iptali kabul etmediği gerekçesiyle bu durumu kabul etmediler. Alanya'ya da birkaç gün önce geldim. Ne yazık ki ekstra olarak verecek paramda yok. Hayatımda hiç bu kadar mağduriyet yaşamadım. Tatil diye çıktığımız bu yol maalesef agoda.com ve Xafira otel sayesinde berbat bir hal aldı. Bir an önce rezervasyonun iptal edilip paramın geri iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı 26193170 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Ekibimiz e-postanıza yanıt verdi. Agoda hesabınızın güvenliği için, lütfen kayıtlı e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Merhaba s****, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. Nillo
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Kayıtlı kayıtlı e-posta adresine e-posta konusuyla birlikte bir e-posta gönderdik: Agoda Booking ıd 1022923996 check-in September 17, 2023. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ben size sorunumu iki gündür defalarca e-mail atarak bildirdim. Ancak herhangi bir çözüm bulmadınız. E-mailimi kontrol ediyorum. Mesaj yok!. Sadece oyalıyorsunuz. Sizden yaptırdığım rezervasyonu otel hiçe sayıyor. Yani Agoda nin Turkiye ofisi olmadığı için sizi de umursamıyor ve benden ilave para istiyorlar. Siz bu durum karşısında hiçbir şey yapmıyor ve kalitenizi ortaya koyuyorsunuz. Agoda mi? Bir daha asla! Buradan herkese sesleniyorum, Agoda.com u kimseye kesinlikle önermiyorum. Lütfen diğer şikayetleri de okuyun!
Agoda benim sorunumla ilgilendi. Agoda.com için yaptığım değerlendirmeyi guncelliyorum. Ve buradan kendilerine teşekkür ediyorum.
Bir müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda verdiğiniz hizmet için teşekkür ediyorum.
Sorununuzun çözüldüğünü duyduğumuza sevindik. Başka sorularınız varsa lütfen e-posta yoluyla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
