to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Rezervasyon Bildirilemediği İçin Otelden Çıkarılma Ve İade Talebi
Agoda üzerinden 5–7 Şubat 2026 tarihleri arasında Hindistan Gurugram’daki Fabhotel Raahi Retreat için 2 gecelik oda rezervasyonu yaptım ve ücreti Agoda aracılığıyla peşin olarak ödedim. İlk gece sorunsuz konakladım, ancak ikinci gün otel, rezervasyonumun kendilerine Agoda tarafından bildirilmediğini söyleyerek beni otelden çıkardı.
Otel, çözüm için Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Ancak Agoda tarafında yalnızca yapay zeka destekli bir sistemle karşılaşıyorum, herhangi bir gerçek müşteri temsilcisine, telefon numarasına veya e-posta adresine ulaşamıyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve sorunuma çözüm alamıyorum.
Rezervasyon/Onay numaram 625301959’dur. Ödemesini yaptığım halde ikinci gece konaklayamadığım için, kullanılmayan geceye ait ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. Cho
Henüz çözüm olacak bir yanıt alamadım, Agoda ekibinden desteklerini rica ederim.
