to read complaints and reviews, or file yours. 
Otellerimizin en az yüzde 95'i Agoda'ya fiyat, müsaitlik gibi konularda bilgi paylaşmıyor. Ancak Agoda gibi firmaları bahane ederek, anlaşmanızda bu maddenin var olduğunu söyleyip işin içinden sıyrılıyor. Kimi suçlayacağız? Kimden hesap soracağız? Aynı zamanda kendi web sitelerinde onayımız olmayan promosyon kodları ve diğer sitelerden fiyat yansıtmaları nedeniyle ticari kayıplar yaşıyoruz. Misafirlerimiz T*** gibi platformlarda bu düşük fiyatları görüp, resepsiyondaki arkadaşlarımız üzerinde baskı kurarak düşük fiyatla rezervasyon yapılmasına sebep oluyorlar. Buna kim dur diyecek? Turizm Bakanlığı bu tür firmalar için neden bir düzenleme yapmıyor? Neden otelciler yalnız bırakılıyor? Ayrıca, gerçekten haksız rekabet içeren çalışmalarla karşılaşıyoruz. Düşük fiyatları tespit edebilmek için test rezervasyonu yapıyoruz. Misafir adı da benim, tesis yetkilisi de benim, her yerde benim numaram ve e-posta adresim var. Ücretsiz iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, test rezervasyonu olduğunu söylememe rağmen, 'Tesis talebinizi kabul etmedi' yanıtını alıyorum. Tesiste kimi sorduklarını merak ediyorum. Yanıltıcı yanıtlarla karşılaşıyoruz. Lütfen bu sorunların çözülmesini istiyoruz.
Hotels Operations & Sales Director
Agoda.com adresinden yurt dışı otel rezervasyonu yaptırdık. Otel o vakit en uygun fiyatı burası vermiş gibi görünüyordu. Biz de fırsatı kaçırmak istemedik ve rezervasyon işlemini hemen gerçekleştirdik. Bu iptal edilemeyen bir otel rezervasyonu oldu ve oda fiyatını peşin olarak ödemiş bulunduk. Şimdi...
Otelimize sürekli bizimle alakası olmayan rezervasyonlardan dolayı bıktık, otelimizin Agoda sayfasında bize ait olmayan odaların fotoğrafları ve müsaitliği görünüyor! Bu odaların bizim otelimizle hiçbir alakası yok ve sürekli misafirler rezervasyon yaptıklarını söyleyerek geliyorlar. Bizim sistemimi...
Agoda isimli turizm acentesi üzerinden Next Royal Beach adlı 4 yıldızlı ve her şey dahil konseptli otele yönlendirildim. Ancak otelde odalar çok kirliydi, düzgün yiyecek yoktu ve personel ilgisizdi. Daha ilk gün iptal etmek istedik, iptal edebileceğimiz söylendi fakat Agoda'ya ulaşamadık. Böyle bir ...
Merhabalar, rezervasyon yaptırdım. Otel, 'Biz Agoda ile çalışmıyoruz, arayın iptal ettirin, biz kabul etmiyoruz.' diyor. Para iademin yapılmasını istiyorum. Şu an iptal etmiyorlar. Bu ne sorumsuzluk! Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Otel, Agoda ile çalışmadığını söylüyor.
26 Mart tarihinde agoda ve Booking ortak teklifi olarak görünen bir odaya rezervasyon yaptırdım ve anında fatura talebi oluşturdum. İş seyahati olması nedeniyle harcamamın faturasını gerekli mercilere beyan etmem gerekiyor ki geri ödemesini alabileyim. Bir aydan uzun süredir faturamın gönderilmesini...
Yorumlar