Agoda.com Pişmanlığı!

Otellerimizin en az yüzde 95'i Agoda'ya fiyat, müsaitlik gibi konularda bilgi paylaşmıyor. Ancak Agoda gibi firmaları bahane ederek, anlaşmanızda bu maddenin var olduğunu söyleyip işin içinden sıyrılıyor. Kimi suçlayacağız? Kimden hesap soracağız? Aynı zamanda kendi web sitelerinde onayımız olmayan promosyon kodları ve diğer sitelerden fiyat yansıtmaları nedeniyle ticari kayıplar yaşıyoruz. Misafirlerimiz T*** gibi platformlarda bu düşük fiyatları görüp, resepsiyondaki arkadaşlarımız üzerinde baskı kurarak düşük fiyatla rezervasyon yapılmasına sebep oluyorlar. Buna kim dur diyecek? Turizm Bakanlığı bu tür firmalar için neden bir düzenleme yapmıyor? Neden otelciler yalnız bırakılıyor? Ayrıca, gerçekten haksız rekabet içeren çalışmalarla karşılaşıyoruz. Düşük fiyatları tespit edebilmek için test rezervasyonu yapıyoruz. Misafir adı da benim, tesis yetkilisi de benim, her yerde benim numaram ve e-posta adresim var. Ücretsiz iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, test rezervasyonu olduğunu söylememe rağmen, 'Tesis talebinizi kabul etmedi' yanıtını alıyorum. Tesiste kimi sorduklarını merak ediyorum. Yanıltıcı yanıtlarla karşılaşıyoruz. Lütfen bu sorunların çözülmesini istiyoruz. 

Hotels Operations & Sales Director