Ana Sayfa
Agoda.com
Agoda.com Firması Ve Swandor Topkapı Palace Mağduriyeti

ID:29467671

Agoda.com Firması Ve Swandor Topkapı Palace Mağduriyeti

Mine

Agoda.com

23 Temmuz 2024 09:24

2.366

İnternet üzerinden tripadvisor sitesinin yönlendirmesi ile agodo sitesinden Antalya swandor Topkapı Palace otelden 27 Temmuz girişli 5 gece 6 gün 3 yetişkin 1 çocuk olarak rezervasyon yapıp ödememizi yaptık. Rezervasyon öncesi oteli arayıp site ile anlaşmaları olup olmadığını bu site üzerinden rezervasyon alıp almadıklarını sorup teyit aldık.

Sorun yaşamadıklarını söylediler. Rezervasyon yaptığımızı fiyatı alırken kişi sayılarını yazdığımızı ona göre fiyat aldığımızı ama oda misafiri adı istediğinden bir kişi sadece isim alıyorlar diye sorduğumuzda bizlerde aynı yapıyoruz bir kişi üzerinden rezervasyon yapıyoruz sonra kişileri kayıt alıyoruz dediler. Ödememizi yaptık ertesi gün oteli aradığımızda yaptığımız rezervasyonda aldığımız oda kişi sayısından dolayı 1 çift kişilik yatak 1 tek kişilik yatak ve 1 çekyat var bu odaya 1 kişi olarak rezervasyon yapıldığını söylüyorlar. 3 yetişkin 1 çocuk için tutulan odaya 1 kişi olarak rezervasyon yapılmış.

İnternet üzerinden de araştırma yaptığımda daha önce de böyle şeyler yapılmış sanırım bir danışıklı dövüş var. Bu fiyata 1 kişi böyle büyük oda neden tutmak ister. Yapılan yanlışın bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.

Agoda.com

23 Temmuz 2024 09:32 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı (#29426864) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. Nam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com Yanlış Rezervasyon Ve Ekstra Oda Ücreti Sorunu

Adem

Agoda.com

15 Ağustos 2024 14:09

2.808

Agoda uygulaması ve Swandor Topkapı Palace otelin durumu bildiği halde buna göz yumması. Bizim rezervasyonumuzu adım adım 2 yetişkin 2 çocuk olarak, yaşlarını da biri 13 diğeri 15 olarak işaretlediğimiz halde, bize gönderilen yanlış rezervasyon bilgi formu elimize geçtiği andan itibaren otel ile ile...

Agoda.com Yanlış Rezervasyon Ve Ekstra Oda Ücreti Sorunu

Rezervasyon Güncellemesi Sorunu: Agoda Ve Swandor Topkapı Palace

Turan

Agoda.com

04 Ağustos 2024 15:28

2.731

Agoda firmasından 13-17 Ağustos tarihleri için 2 yetişkin 2 çocuk için Swandor Topkapı Palace firmasına rezervasyon yaptım. Mobil uygulama üzerinden 1306173908 numaralı eski rezervasyonumu güncelledim. 4 Ağustos tarihi için aynı oda, ayı tarih ve kişi sayısı için agoda.com sitesinde daha iyi fiyat b...

Rezervasyon Güncellemesi Sorunu: Agoda Ve Swandor Topkapı Palace

2 Destek

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü

Rezervasyonum Yanlış Kişi Sayısıyla Onaylandı, Çözüm Sunulmadı

Uğur

Agoda.com

05 Haziran 2025 10:21

1.128

"Konu: Destekleriniz İçin Teşekkürler – Rezervasyon Numarası 1617577386 Değerli Agoda Müşteri Deneyimi Ekibi, 1617577386 numaralı rezervasyonumla ilgili yaptığım başvuru konusunda vermiş olduğunuz destek ve yardım için içtenlikle teşekkür ederim. Talebimi ele alırken gösterdiğiniz ilgi, harcadığınız zaman ve çaba için gerçekten minnettarım. Açık ve net iletişiminiz ile sürecin her aşamasında gösterdiğiniz özen ve ilgi beni çok memnun etti. Bu olumlu deneyim sayesinde, gelecekteki seyahat planlarımda da Agoda ile çalışmaya devam edeceğim. Böyle ilgili ve destekleyici bir ekibe güvenebiliyor olmak oldukça rahatlatıcı. Tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla, Uğur Uludağ"

rezervasyonum-yanlis-kisi-sayisiyla-onaylandi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Agoda 8 Kişi İçin Para Alıp Otele 3 Kişi Bildirmiş

Şeyda

Agoda.com

26 Temmuz 2024 10:20

3.900

Dün Agoda aplikasyonunda 3 oda 8 yetişkin için rezervasyon yaptık. Booking ıd : 1311558836. Elimizde ekran görüntüleri var. Ödemeyi 3 oda 8 yetişkin için yaptık. Son dakika fırsatı diye bize satış yapıldı. Ancak otele ulaşan rezervasyon bilgisinde 3 oda 3 yetişkin olarak gözüktüğü söyleniyor. Dün Ag...

Agoda 8 Kişi İçin Para Alıp Otele 3 Kişi Bildirmiş

1 Destek

Agoda.com Fazla Para Çekilmesi

İsmail

Agoda.com

10 Ağustos 2024 10:55

1.399

Agoda'dan 41.526,22 TL'ye Swandor Topkapı Palace oteline 3 gece 4 gün 2 yetişkin 2 çocuk oda rezervasyonu yaptırdım. Fakat 03.08.2024 tarihinde bu fiyattan kesti ama daha ekstre baktım rezervasyon yaptırdığım ücretten 2 bin TL daha fazla para kesildi. Geri ödenmesini talep ediyorum.