to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Üzerinden Yapılan Otel Rezervasyonum Otelde Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Agoda üzerinden 16-21 Ağustos tarihleri arasında Antalya'daki Tu Casa Gelidonya Otel’de 4 kişi için 2 oda rezerve ettim ve kredi kartı ile 50.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram: 896250230. Ancak otel ile iletişime geçtiğimde, Agoda ile herhangi bir anlaşmaları olmadığını ve rezervasyonumun sistemlerinde gözükmediğini öğrendim. Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve Türkiye’de iletişim desteği de bulunmuyor. Rezervasyon tarihim yaklaşıyor ve otel rezervasyonumu göremiyor.
Agoda’dan talebim; rezervasyon bilgilerimin otele iletilerek konaklamamın sorunsuz şekilde sağlanmasıdır. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, kontrol ettiğimizde, acentemizin daha önce bize e-posta gönderdiğini gördük. Rezervasyonu yapan kişi sizseniz lütfen e-postanızı kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen e-postamıza yanıt verin. Genellikle 24-48 saat içinde yanıt veririz. Teşekkürler. ^Ash
