to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2024 tarihinde saat 00:38’de Agoda üzerinden Atelier delle Grazie adlı otelde konaklamak üzere 5678***59 rezervasyon numarasıyla bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam tutar 13.101,20 TL olarak görünüyordu. Ancak işlemi kredi kartımla tamamladıktan yaklaşık 5 dakika sonra kart ekstreme baktığımda 13.583,47 TL çekildiğini fark ettim.
Bu konuda Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yalnızca otomatik yanıt veren bir bot ile karşılaştım ve gerçek bir temsilciye ulaşamadım. Rezervasyonumu iptal etmek istemiyorum; yalnızca fazla çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme sırasında herhangi bir ek ücret, komisyon veya döviz kuru farkı hakkında bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kredi kartımda Euro hesabı olmasına rağmen ödeme doğrudan TL olarak çekildi.
Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Agoda üzerinden Avec Hotel için 20 - 23 Ağustos 2025 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon yapmak isterken, sistemde oluşan bir hata nedeniyle rezervasyonum 17 - 18 Ağustos 2025 tarihine, yalnızca bir gün olacak şekilde oluşturuldu. Durumu fark eder etmez önce Avec Hotel’i aradım; an...
16 Ağustos 2025 tarihinde Agoda üzerinden Senza Holiday Hotel için rezervasyon yapmaya çalıştım. İlk olarak 8023 ile biten Garanti BBVA kredi kartımla ödeme denemem başarısız oldu. Ardından 9019 ile biten diğer kartımla tekrar denedim, ancak sistem dondu ve uygulamadan çıkış yaptım. Birkaç gün sonra...
12.03.2025 günü 23.30 civarında, İtalya'ya yapmayı planladığımız seyahat için Agoda.com sitesinden otel incelemeye başladım. Bir otelin tam ücretini öğrenmek için sonraki adım seçeneğini tıkladım ve hatta sayfa açılmadan geri gel tuşuna bastım. Yani hemen ayırtın butonun olduğu bölümüne geçmedim dah...
Yorumlar