to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunu
Agoda'dan duck otele 21 -22 Şubat tarihleri için rezervasyon işlemi gerçekleştirdim. Ödeme işleminde hata ile karşılaştım ve ödemenin gerçekleşmediği uyarısı geldi. Farklı bir kredi kartım ile iptal olduğundan dolayı tekrar oda rezervasyonu gerçekleştirerek ödeme sağladım. Birkaç gün sonra kontrol sağladığımda iptal edilen rezervasyon işlemim için karttan para çekildiği görüntülenmekte. Görsel aşağıdaki gibidir, Türkiye'de müşteri temsilciniz bulunmadığından iletişime geçecek birini bulamıyorum.
Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetimizin bulunmadığını üzülerek bildiririz. Endişelerinizi gidermek için çeviri yardımından yararlandığımızı ve bundan sonra sizi İngilizce dilinde desteklemeye devam edebileceğimizi lütfen unutmayın. Agoda hesabınızın güvenliği için kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ederiz ve e-postanızı sabırsızlıkla bekliyoruz. Cho
n***@agoda.com adresinden gelen "Agoda Sanal Destek Asistanı'nı kullandığınız için teşekkür ederiz - Ne düşündüğünüzü duymak istiyoruz" mailinize dönüş sağladım. Farklı bir mail ulaşmadı.
